Регистрация ККТ в налоговой через ОФД при ошибке регистрации

Что делать если при первой регистрации и постановке на учет ККТ в ФН (Фискальный накопитель) произошла ошибка?
Например при первичной регистрации через мастер фискализации от ПО он-лайн кассы по умолчанию выбран пункт “Отчет о перерегистрации”. Человек в первый раз занимающийся этим (да и просто по невнимательности), нажмет далее и пропустит выбор пункта, где написано “Отчет о регистрации”. ПО факту это является не верным и в самом плохом случае после этого ФН просто выкидывают на помойку. Причем служба поддержки налоговой не в курсе что делать, у них только консультация по законам и регламентам. ОФД не в курсе что делать, они просто тупая прокся, приняли отдали, подписали, показали. Производитель кассы тоже хз в основном.
При этом документ ФД № 1 будет отправлен в ОФД, его увидеть можно в ЛК ОФД и тд. При завершении добавления такой кассы в личном кабинете налоговой будет лаконичная надпись: Произошла техническая ошибка. Всё. Если посмотреть в параметрах ответа самого ЛК налоговой, то там приходит {status: 0, repsponse: “”}. Судя по всему сервер налоговой ожидает первый документ именно регистрации ккт и валится с ошибкой. Обработать данное сообщение или дать более вменяемый ответ по api – не стали. Видимо ситуация очень редкая. В службе поддержки про данную ошибку ничего сказать не могут и просят сделать запрос с логами ну и бла бла. В общем растянется на пару недель\месяцев.
Причем сделать отчет о регистрации уже НЕ получится, т.к. у ФН состояние фискализации уже наступило.
ВЫХОД из этой ситуации.
Делаем второй документ “Отчет об изменении параметров регистрации ККТ без замены ФН” !
После этого он так же отправляется в ОФД и налоговую. Видимо в этот момент в налоговую приходит второй документ о перерегистрации и налоговая считает, что теперь норм, документ то второй, значит все верно, перерегистрация и пропускает это в своей системе.
Я хз правильно это или нет, но технически это прокатило. Это не призыв к действию, уточняйте в своей налоговой во избежании вопросов и штрафов!!!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *